Ra đường, khoe làm đa cấp với 10 thằng thì 9 thằng chửi. Nó đ**** chửi sấp mặt thì cái bụng nó cũng chửi lầm rầm. Bởi từ một lúc nào đấy, đa cấp bị nhận diện là lừa đảo. Người ta còn dùng từ “đa cấp” để thay thế cho từ “lừa đảo” nữa kia
Tất nhiên, người ta có lí do để làm thế. Hệ lụy của những cơn khát tiền trong hệ thống MLM (Multi-level Marketing) đã làm bao anh em trắng tay
Nhưng, anh em này, là một marketer khôn ngoan, hãy nhìn cho rõ:
Vẫn còn có một mô hình đa cấp kiểu Mạng lưới - Network marketing đầy sức mạnh, với Mary Kay Cosmetics là đế chế đỉnh cao. Những thành công và giá trị Mary Kay Cosmetics đem lại cho xã hội không chỉ giới hạn ở nước Mỹ đâu, nó còn lan ra rất nhiều quốc gia trên thế giới
Nên hôm nay, chúng ta sẽ nói kỹ hơn về những ưu điểm của hệ thống network marketing mà Mary Kay Cosmetics đã xây dựng trong hơn 50 năm qua
1. Mạng lưới phân phối rộng khắp mà bền vững
Như đã nói ở bài trước, hệ thống phân phối Mary Kay Cosmetics tạo ra là một mạng lưới, chú trọng vào việc phát triển các hạt nhân
Mary Kay Cosmetics lấy 6 làm con số trung tâm để xây dựng đội nhóm. Cách làm này cho phép nó phát triển hệ thống bền vững. Bởi nó được xây dựng từ đội ngũ nòng cốt vững mạnh mà! Chẳng bao giờ có chuyện máu ứ chảy ngược được về tim. Nếu một mắt xích trong hệ thống gặp vấn đề, các mắt xích khác có thể hỗ trợ nó. Vì thế, hệ thống không phải đối mặt với hiệu ứng đổ sụp kiểu domino
Cho dù, triết lí kinh doanh của Mary Kay đầy tính nhân văn như đã nói ở bài trước, nhưng bà thiết lập chính sách phân phối rất công bằng và rõ ràng: Những saleswoman của Mary Kay Cosmetics mua sản phẩm và được chiết khấu 50% giá. Họ được chủ động bán 100% giá hoặc thấp hơn. Họ có thể phải chi thêm một vài khoản nữa để mua tờ rơi, sử dụng không gian cửa hàng trên website của công ty…. Tất cả những thứ này thuộc toàn quyền sử dụng của họ. Vì thế, hoạt động bán của các saleswoman khá độc lập với hoạt động của công ty
Mary Kay Cosmetics không đỡ đầu cho ai, cũng chính vì thế, họ không đeo thêm gánh nặng nào cho mình cả. Thực tế là Mary Kay Cosmetics không có nợ. Nhờ thế họ có thể tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm, cho ra đời những sản phẩm chất lượng tốt
2. Marketing đơn giản 1-1 thông qua mạng lưới phân phối (sale)
Thứ marketing mà Mary Kay Cosmetics làm đó là Direct Marketing – marketing trực tiếp 1-1. Trực tiếp làm cho người ta biết đến mình, người ta thích mình, người ta tin rồi mua, mua nữa và người ta giới thiệu cho người khác, người ta trở thành người bán m*** nó luôn
Chẳng hạn, bà hàng xóm sang chơi, nói chuyện: “Em ơi, chị biết trường con em học có cô giáo A dạy rất tốt, học sinh đỗ đại học điểm cao lắm, em cho con học giá vừa rẻ vừa tốt’’. Rồi bà ấy lại bảo: ‘’Ơ mà da em dạo này tái quá, chị có cái này chị dùng tốt lắm, em dùng thử xem sao’’. Bà này tư vấn mọi thứ trên đời, đúng không? Và thứ cuối cùng, thứ tốt nhất chính là sản phẩm bà ta bán. Rồi hàng xóm của bà ta cũng sẽ lại “tuyên truyền” theo cách ấy, đúng không?
Anh em thấy không, đây là quá trình đưa marketing vào trong hoạt động bán (sale) sản phẩm trực tiếp 1-1. Nó là giấc mơ của tất cả các ông chủ đấy! Bởi nó tiết kiệm được rất nhiều chi phí: mặt bằng, tiếp thị, quảng cáo…. Nó rất giản đơn: Người dùng sản phẩm chính là người truyền thông sản phẩm đến với người khác.
Và hệ thống network marketing - hệ thống của Mary Kay đã làm được điều đó từ cách đây 50 năm. Nó cứ ngấm ngầm luồn vào từng ngóc ngách của thị trường, ngăn chặn nó làm sao được?!
3. Hệ thống tạo ra đội ngũ hùng mạnh
Những tư vấn viên của Mary Kay Cosmetics bán hàng trực tiếp, làm marketing 1-1 - vào một gia đình, tổ chức các nhóm nhỏ để diễn thuyết, truyền các thông điệp. Nó đòi hỏi người ta phải can đảm, có khả năng ứng biến, có khả năng đối xử với những tình huống kinh khủng. Nó đòi hỏi các saleswoman phải thực sự rũ bỏ cái đau khổ trong mình để trở thành một con người khác, đầy bản lĩnh
Đã nói ở bài trước, anh em biết rồi, Mary Kay không hứa hẹn giúp người ta giàu có, mà hứa trao cho người ta một cuộc đời đích thực, đúng không? Họ không cần giàu nhanh, nhưng họ nhất định phải trở nên vững mạnh
Muốn thế, ngay từ đầu, họ không thể mang một thái độ dựa dẫm. Họ được đào tạo miễn phí nhưng phải trả phí cho địa điểm đào tạo, tự bỏ vốn mua hàng, trở thành một đại lí độc lập. Họ không phải chịu áp lực về doanh số, nhưng họ phải nỗ lực để có thể duy trì một mức mua tối thiểu trong 3 tháng
Nếu đạt doanh số cao, họ sẽ được thưởng, sẽ được chiết khấu thêm. Và để hoàn toàn làm chủ cuộc đời mình ư? Họ cần nỗ lực gấp nhiều lần
Bởi một saleswoman ở tầng dưới cùng, sẽ phải đi gõ cửa từng nhà, bán lấy từng đồng bạc lẻ, đúng không? Còn một người tư vấn đã ở mức cao - giám đốc, nữ hoàng bán hàng, lúc đó sẽ trở thành người có tầm ảnh hưởng tới người khác. Con người họ thực sự đã rất khác rồi! Nhưng beauty consultant – người tư vấn làm đẹp vẫn là điều bất cứ saleswoman nào cần phải trải qua