Chuỗi truyền thông gồm một loạt các hoạt động. Chuỗi truyền thông không hẳn là chuỗi Marketing. Truyền thông cao hơn Marketing một bậc về độ đáng tin, và nó có 2 cái đỉnh
Hôm nay, sẽ nói với anh em về đỉnh thứ nhất: Thiết lập ảnh hưởng cá nhân
Có cá nhân ảnh hưởng này rồi thì tất cả những hoạt động về sau làm rất dễ, Marketing dễ, xong bán hàng dễ. Thậm chí nó làm luôn khâu sale, không cần làm marketing nữa, do nó có sức ảnh hưởng mà!
*** KOL
Bọn KOL (Key Opinion Leader) định hướng được thông tin trên mạng, chẳng hạn như anh Hiếu Orion là một dạng KOL, hay một nhân vật nổi tiếng xã hội nào đấy hay nói chuyện ở trên một kênh mạng xã hội. Cứ nói gì là khoảng mấy nghìn like (ít nhất phải như thế!), số người theo dõi của nó khoảng 2-3 trăm nghìn. Bọn đấy rất có ảnh hưởng
Những "post facebooker" có ảnh hưởng chẳng hạn như Bạch Hoàn, Trương Huy San… hễ xã hội có chuyện gì, các bác ấy nói vài câu là bắt đầu mọi người đều nghĩ theo hướng đấy, nên gọi là Key Opinion Leader
Key là cốt lõi, then chốt, Opinion là ý kiến, Leader là lãnh đạo. Key Opinion Leader - KOL là những người tạo nên ý kiến then chốt về mặt xã hội. Cái này anh em học thuộc quá kĩ rồi đúng không?
*** INFLUENCER:
Dưới mức KOL là Influencer - người có ảnh hưởng đến người khác
Lấy ví dụ để anh em dễ hiểu
Chipu nổi tiếng đúng không? Nhưng Chipu nói, nó chẳng tạo nên ý kiến gì ở trên mạng, nó không tạo nên dòng ý kiến
Thế nhưng, một thằng bình thường có khoảng hơn 7-8 chục nghìn người follow - không thể nói là thằng này gây ảnh hưởng trên ý kiến của mạng xã hội, nhưng mỗi lần có vấn đề gì mà nó nói, thì cũng sẽ có khoảng độ 2-3 nghìn người ủng hộ, hàng trăm lượt chia sẻ. Như vậy nó cũng khá có ảnh hưởng ở trên mạng xã hội đúng không? Cho dù nó không thay đổi được cái dòng ý kiến của xã hội
Chẳng hạn vụ anh Vũ với chị Thảo bỏ nhau, Trung Nguyên xảy ra chuyện, nó lên ý kiến là “Thôi xảy ra chuyện làm đ**** gì , mình ngồi mình đắp mặt nạ Trueface cho vui” thế là có hàng nghìn đứa vào like, vì thích thằng này mà. Thì thằng này là Influencer
Influencer tức là ảnh hưởng. Ảnh hưởng thôi chứ không phải định hướng. Leader mới là định hướng, KOL nó là trên một bậc xong mới đến Influencer
INFLUENCER - ẢNH HƯỞNG THEO CÁC MỨC ĐỘ
= = = Influencer bình thường
Ở mức influencer bình thường chỉ có khoảng trên 100 nghìn người theo dõi và bình thường có hơn 1000 lượt like. Nó đánh giá con số là như thế
= = = Mức thứ hai là Mini
Mini thì có độ khoảng 50 nghìn người theo dõi thôi. Mà bình thường nó có khoảng 500 đến 1000 lượt like
= = = Mức thứ ba là Nano Influencer
Ở mức này thì có khoảng 5k -10k người theo. Thế nhưng mỗi lần nó post, nó cũng có ít nhất từ 200-500 lượt like một cái post bình thường của nó. Nhưng ví dụ một bài bình thường của một bạn đợt trước là trên 200, đợt này có 140, 90, tính ra là số người chịu ảnh hưởng của bạn này đã giảm xuống
Tại sao lại thế? Bởi vì trên mạng xã hội là cạnh tranh ảnh hưởng, hôm nay có ông A dạy livestream, hôm sau có một đống ông khác cũng dạy livestream. Hôm nay ông A dạy luật facebook, hôm sau một đống thằng dạy luật facebook cũng xuất hiện cùng. Mỗi thằng nó lại cạnh tranh ảnh hưởng, ông A dạy cho một thằng thì thằng đấy lại đi cạnh tranh ảnh hưởng của chính ông A, tức là nó cũng dạy nhánh của nó và nó cũng chạy nhánh của nó thì số người like nó sẽ không like ông A nữa. Hiện tượng này gọi là cắt fan
Đấy là ba bước bình thường nhất
Nhưng chưa hết đâu, vẫn còn có thêm một loại nữa:
= = = Super Mini
Super mini là thế nào?
Mô hình này rất đơn giản, chú trọng vào ảnh hưởng, không chú trọng vào số người, nó chỉ cần 200 đến 1.000 người theo dõi. Theo dõi ở đây tức là đã tương tác thường xuyên. Tức là ví dụ trong nick của tôi có khoảng 200 đến 1.000 người mà toàn bạn bè tôi cả, không phải bạn bè thì là người tôi đã từng gặp, người tôi có quen biết, tức là người tôi quen biết thực, là đối tác, là gì đấy của tôi (cái này không hiếm đúng không?) và tôi lại có một tác động tích cực tới họ. Bình thường người ta biết: “À, thằng này hay đấy, bình thường bọn anh quý chú, chú post một cái gì thì anh em vào like ủng hộ kiểu ‘chúc mừng em nhé”
Ví dụ có một thằng, quan hệ xã hội của thằng này cũng vừa phải, thế nhưng thằng này post một bài vui vẻ lên thì có khoảng 200 người like, chứng tỏ ảnh hưởng của thằng này đến nhóm bạn nhỏ của nó, đến số người add nick của nó là cực tốt. Thằng này rất tiềm năng, đúng không? Nên khai thác các quan hệ của thằng này rất tốt
Bọn super mini này là một đối tượng mới
Ví dụ bây giờ tôi muốn quảng cáo một vật gì đấy, tôi có một sản phẩm, anh em cũng có một sản phẩm, giả sử anh em sản xuất ra một sản phẩm tên là A, kiểu như là A Đẹp Đẽ, tức là một viên thuốc chuyên làm đẹp hoặc một cái gì đấy tôi không quan tâm, nhưng sản phẩm tên là A Đẹp Đẽ, bây giờ anh em chọn thằng nào?
Thằng Nano hay thằng Super mini? Thế là anh em mới vứt link cho anh super mini, vì anh này có ảnh hưởng rất tốt, có nhiều mối quan hệ với người khác. Anh em vào bảo anh super mini viết hộ một bài là: “Uây lần đầu tiên dùng sản phẩm này tưởng thằng em nó lừa mình, hóa ra dùng một hồi mới thấy tác dụng dã man luôn, xong da giờ trắng như hồi 20 tuổi”. Đấy là một content rất bình thường, vứt link sản phẩm ở dưới, tự truy cập vào mà đặt hoặc vứt facebook của anh em vào đấy. ‘’Mọi người vào đây mà đặt thằng em mình’’ – thì đấy là cách làm hiện đại bây giờ
TƯ DUY “CHUYỂN ĐỔI”
Một thằng nano influencer, anh em nhìn nó post một cái, có 200-250 lượt like trung bình, thì mình gấp 10 lên, ví dụ 250 lượt like trung bình đây là hệ số tính, thì mình gấp 10 lên sẽ có 2500. Như vậy là tổng số người mà thằng này có thể có ảnh hưởng là khoảng 2500. Anh em hiểu không?
Đây là công thức tính, công thức tỉ lệ vàng của số đấy là 0,1. Tức là có 10 người nhìn anh em thì sẽ có 1 người thích anh em. Cho nên có khoảng 10 người thích anh em thì có khoảng độ 100 người đang theo dõi anh em và có thể chịu ảnh hưởng của anh em.
Anh em vào một cái fanpage bất kì mà thấy khoảng 70 người like, thì tức là cái ảnh hưởng của nó có thể lan đến 700 người. Nếu giả sử một bài post của anh em chỉ có 1 người like thì anh em có thể thấy là anh em có ảnh hưởng đến 10 người (không nói là ảnh hưởng tốt hay xấu, người ta tin hay là yêu anh em nhé, người ta chỉ đơn giản là chịu ảnh hưởng, anh em ghét một người cũng là chịu ảnh hưởng của họ đúng không, dạng như thế).
Thì có thể tính ra ví dụ cái vòng xã hội của một anh là 2500, vì đến tận bây giờ có khoảng 250 lượt like trung bình mỗi post, thì tôi khẳng định con số là như thế.
Hay một bài quảng cáo trên facebook của Hoài Linh - Hoài Linh tính là KOL rồi, hoặc super influencer rồi - thì ông ấy có khoảng 14K like cho một bài vớ vẩn, lượt share thì ít, nhưng 14K like này sẽ convert sang khoảng 1.400 người mua tiềm năng. Tức là tỉ lệ 0,1 đấy. 1400 người sẽ vào xem sản phẩm và convert ra khoảng 140 người mua, đấy là đã thành công rồi, 140 đơn nhờ một cái đấy
Cái này là gì?
Ăn ở 14K là thương hiệu, ăn ở 1.400 là visitor - khách hàng tiềm năng, ăn ở 140 là khách hàng. Và 140 người này phục vụ tốt thì xác xuất mua hàng khoảng độ 50% tức là khoảng độ 70 người đấy là khách hàng trung thành
Đấy là một phép tính tôi tính, người ta không tính theo số đơn này mua đâu, người ta phải tính ăn ở thương hiệu này, ăn ở khách hàng tiềm năng, số người truy cập page, ăn ở số ra đơn…
Người ta tính tổng này ra chuỗi số tiền đáng bao nhiêu người ta trả cho Hoài Linh. Một cái bài của anh Hoài Linh như thế với số fan bây giờ hơn 10 triệu gì đấy, đại khái một cái bài này nó sẽ đáng giá hàng trăm triệu, khoảng 70-80 triệu, một vài số like ăn xuống đây
Đấy, cùng một sản phẩm thế, anh em vứt cho thằng super mini. Lượng bạn của nó thì ít, bạn thì dở hơi nhưng toàn bạn chơi với nó, anh em lại yêu cầu nó có bạn vào comment là: Ôi sản phẩm tao thấy tốt thật mày ạ - thì người chịu ảnh hưởng và lan truyền nó sẽ dễ hơn
Anh em thấy không? Thằng Super mini là những điểm lan truyền, nó giống như truyền miệng. Còn KOL, Super Influencer như Hoài Linh là điểm mang tính chất phát tán, bùng một cái nổ ra như sân khấu ấy
Anh em hiểu điều này không? Thằng super mini nó sẽ có tác động đến từng người, từng cá nhân, còn KOL mang tính số đông
KOL là trước một đám đông, đây là với các cá nhân
Bây giờ người ta rất ưa thích cái bọn super mini này. Một thằng có 200 – 1K friends thế là ăn rồi, thế là dần dần nó đi quảng bá hộ mình. Và thậm chí có những bọn chỉ lập nick, kết bạn với 200-1k người này. Và thực ra bây giờ giả sử anh em đưa cho tôi một sản phẩm, tôi post một bài lên và tôi bảo với bạn bè tôi là hãy mua nó đi, trả tôi luôn một triệu hoặc 500k hoặc 300k, giờ thiếu gì người muốn làm thế đúng không?
Mỗi ngày mà ăn được một sản phẩm thế là thắng to rồi, hoặc cứ một tuần người ta đặt tôi 3 lần nói như thế, một tháng 3 lần nói như thế thì tôi ăn 900k rồi. Anh em chịu khó đầu tư cho tôi như thế và tôi bắt đầu thành một người bán hàng hiệu quả. Mà đây là tôi bán hàng qua người thứ 3 cơ. Tức là là thế?
A không trực tiếp bán hàng mà chỉ post link của tôi lên và thuyết phục mọi người là: Thằng này là thằng em anh, nó cực tốt. Thế thì người ta đâu thấy A bán hàng, đây là vô tư, đây chính là một dạng PR, thông qua người khác nói về bạn - kiểu đấy cực kì ăn
Những người ảnh hưởng này là đỉnh cao của một chuỗi truyền thông, bởi vì nó vượt lên trên Marketing bình thường. Nó là PR, PR thay thế marketing đúng không? Marketing bình thường là tự tôi nói về tôi, nhưng PR là người khác nói về tôi thông qua Influencer, qua các cấp này này thì người ta rất là mê
Quay lại là một người bình thường, giả sử bây giờ một thằng có khoảng hơn 500 bạn bè, mà nó ăn 9 -10 sản phẩm như thế này, 10 hãng nó đặt, một tháng trả mày 900k, cứ mỗi tháng mày làm 3 bài cho tao, mày đi nói chuyện lại với bạn bè và dùng thử có tốt không
“Ôi tao dùng cái này tốt cực!”, chỉ cần đi nói linh tinh thế thôi và thỉnh thoảng post một bài quảng cáo thế thôi và chỉ nói: Thằng em mình, mọi người ủng hộ với! Nhưng mà trong tuần đấy mình phải yêu cầu, phải giúp nó có content để chạy cho nó có hình ảnh
Đấy phải là một thằng rất vui vẻ, sống thoải mái quan tâm đến kinh doanh và không hề quan tâm đến sản phẩm đấy. Anh em hiểu không? Cái thằng không bao giờ quan tâm đến sản phẩm đấy, có bao nhiêu chuyện cuộc đời vui vẻ đang làm nhưng đột nhiên trong 1 tháng đấy 2 hoặc 3 lần nói như thế
Cách làm đấy rất hiệu quả. Và thằng kia chỉ cần kiếm 10 sản phẩm, 10 hãng như thế thì một tháng có khi ăn đến 9-10 triệu rồi. Kiếm tiền không khó đúng không?
Tất nhiên lập khoảng 2-3 nick đi kết bạn, đi trò chuyện trên các diễn đàn như thế thì tự nó bắt đầu hình thành một sự nghiệp như thế. Và ở đây, phải nói một điểm nó chính là triết lí phía sau Social Seeding, tức là bọn đi seeding, bọn đi nói về sản phẩm nhưng mà thực ra nó không dùng
Thằng A đi nói hộ bạn, thế nhưng thực ra có dùng đâu nhưng nó cứ đi nói, đi nói thế, nó còn comment trên các diễn đàn. Nếu anh em thêm cái dịch vụ social seeding thực sự, tức là seeding là đi tuyên truyền trên mạng xã hội hộ anh em, anh em còn trả thêm nó. Ví dụ một gói seeding này một ngày anh em muốn nó nói chuyện trên 10 diễn đàn khác nhau liên quan, có đối tượng liên quan, thì chỉ cần trả nó 500k/tháng cộng với sản phẩm nữa khoảng độ 2,5 triệu/tháng. Thì một tháng anh em chỉ cần mất 3 triệu là có một ông đi lung tung, quảng cáo cho anh em đủ
Đó là một tư duy, đúng không?
Anh em thấy đấy, đỉnh của chuỗi truyền thông đầu tiên là cá nhân có ảnh hưởng