Trang chủ > SERIES_FUNNEL > Thêm Một Khách Hàng, Thêm Vàng Trong Túi

Thêm Một Khách Hàng, Thêm Vàng Trong Túi

By: M4L-Admin    2019-09-04 09:48:52


Thêm Một Khách Hàng, Thêm Vàng Trong Túi

Tự nhiên mình nhớ ra giang hồ từng đồn lão sếp mình là Hấp huyết cuồng nhân (thằng điên hút máu) trong giới Marketing ngầm. Nghe bảo không khách hàng nào không té xỉu khi lão lè lưỡi, cũng như mọi doanh nghiệp được lão giúp mở miệng đều ĂN TO, NÓI LỚN, tức là Sale mạnh, Marketing khủng.

Trong một khoảnh khắc bản năng sinh tồn giúp mình lùi lại, nuốt nước bọt hỏi:

“TỈ TỈ LỆ LỆ GÌ ANH? CHUYỂN CHUYỂN ĐỔI ĐỔI CÁI GÌ GÌ?”

Sếp tiến đến phía trước mỉm cười bảo:

“Khi em biết một người, người ấy sẽ không thân thiết với em nếu giữa hai người không có một sự kiện, chẳng hạn uống cà phê hoặc cùng ăn tối.

Cô bạn gái của em mãi mãi là bạn bè nếu em không cầm tay ôm hôn hoặc hơn thế.

Những kẻ ghé thăm vãng lai các kênh tiếp xúc khách hàng của em, dù là website hay fanpage hay bất cứ kênh nào khác, sẽ không trở thành khách-hàng của em nếu họ KHÔNG-MUA.

Mỗi pha trong phễu đều hướng đến chuyển đổi và là từng bước trên hành trình biến kẻ viếng thăm, tò mò và ưa thích em trở thành bạn thân, người yêu và khách hàng của em. Mỗi lần họ ấn Mua Hàng là một lần sự chuyển đổi diễn ra.

Thế nào là Tỷ Lệ Chuyển Đổi (Conversion Rate)?

- Nếu 1 phễu marketing-tiếp thị thu hút được 100 khách hàng quan tâm đến sản phẩm, nhưng chỉ 10 người trong số đó mua hàng thì tỷ lệ chuyển đổi từ người quan tâm thành khách hàng mua hàng là 10/100 = 10%

- Nếu ta có khả năng tối ưu phễu tiếp thị - bán hàng mang lại 1 tỷ lệ chuyển đổi cao hơn từ 10% lên 15%, lúc này, bạn có một phễu có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn

Tối ưu nhắm tới traffic, tới lượng truy cập vào từng pha ở phễu là cách ai cũng nghĩ tới. Nó nghe hay nhưng thực tế các kế hoạch tối ưu traffic thường vô dụng và nhiều ảo tưởng. Tối ưu hóa phải nhằm thẳng vảo TỐI ƯU HÓA TỈ LỆ CHUYỂN ĐỔI (Conversion rate optimization).

Vì thế em không thể hiểu nông cạn về phễu như kiểu thông tin trên mạng được. Xây được phễu, và có được phễu tiếp thị và phễu bán hàng có tỷ lệ chuyển đổi doanh số cao là một trong những kỹ năng quan trọng bậc nhất trong kỷ nguyên kinh doanh phụ thuộc cực nhiều vào các kênh tiếp thị số bây giờ.

Điều tệ hại là một ông chủ không hiểu vấn đề này.

Tệ hại không kém là một marketer không biết vấn đề này!

Trong cuộc đời vốn dĩ vô tâm và tẻ nhạt này, em nhất định phải biết cách biến kẻ thù và người dưng thành người yêu và khách hàng!"

Đ***gì, nói thì dễ lắm!!!

Xong rồi cái duy nhất tối ưu chắc lại là một con content nội dung chém gió kiểu bắt người ta đọc theo kiểu dê dắt.

Rồi một mớ CTA (Call to Action) - kêu gọi hành động ngu dốt nhan nhản lúc đ*** nào cũng Hãy mua ngay, Đặt ngay để, Mua hàng đi, Đăng ký nhận quà tại… sặc mùi dẫn dụ đê tiện.

Sau nữa là cái đ** gì nữa đâu ngoài một đống mớ combo, upsale, cross sale, bán mớ bán thêm bán chéo chằng chịt mùi lừa đảo với hàng tá lời cảnh báo kiểu bạn có đúng 10 phút để nhận món quà này sau đó giá sẽ về như cũ. Lúc đ*** nào cũng dọa dẫm dọa rồ!!!

Và đ*** làm chuyện đấy trên web thì làm bằng post Facebook, bằng email, bằng zalo, bằng bất cứ gì đúng không?

Nói chung vẫn là đ*** có cái giá trị gì cả, bán, bán, bán!

Thằng Marketing nó muốn nuốt m** thằng Sale, làm hộ m** luôn!!!

Nói m*** cho vuông, đỡ phải tròn:

CỐ BÁN HÀNG ĐI MARKETER, CHÚNG MÀY SẼ GIẾT THƯƠNG HIỆU
GIẾT CHẾT TƯƠI

Hoặc hóa ra chúng mày đ*** có thương hiệu gì cả, cái xã hội dở ông dở thằng này chỉ luồn lách làm mấy chiêu trò truyền thông rồi bán hàng, chứ đ** có marketing và có khi còn đ*** có cả sale siếc gì.

Mình nhìn vào cái mặt đểu giả của sếp, cười gằn bảo:

“Vẫn chuyện bán thôi phải không anh?”

“Anh biết em nghĩ gì, nhưng em sẽ thay đổi cách nghĩ nếu hiểu về vòng đời khách hàng và giá trị trọn đời của khách hàng, một cú nổ to trong doanh thu đấy”.

Vãi nồiiii

Giờ thì là

GIÁ TRỊ TRỌN ĐỜI CỦA KHÁCH HÀNG nữa cơ đấy!
------------------------------------
Đây là một phần trong Series Phễu của Marketing For Loser.

Đọc tiếp bài 2 tại: http://bit.ly/MarketingForLoser-Series-Funnel-2
------------------------------------
#marketingforloser
#series_funnel-3

Bài viết mới cập nhật

Kết nối